Conditions

Conditions générales de vente de Kayde AG

  1. portée

Les présentes conditions générales (« CG ») s'appliquent à l'ensemble du secteur d'activité de Kayde AG (ci-après « Société »). L'entreprise opère dans les domaines de […].

  1. Conclusion du contrat

Le contrat est conclu par la confirmation par l'entreprise de l'accord concernant l'achat de produits et/ou services par le client.

Le contrat est conclu lorsque le client utilise les services proposés par l'entreprise et/ou commande des produits via la boutique en ligne de l'entreprise ou les achète directement.

  1. Des prix

Sauf indication contraire, tous les prix sont en francs suisses (CHF). Tous les prix s'entendent hors taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable.

Les prix s’entendent hors toutes autres taxes applicables et hors frais d’emballage et d’expédition.

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix en vigueur au moment de la conclusion du contrat s'appliquent selon la grille tarifaire de l'entreprise.

  1. payer

Le client est tenu de payer le montant facturé dans les 30 jours suivant la date de facture.

Si la facture n’est pas payée dans le délai de paiement susvisé, le client en sera averti. Si le client ne règle pas la facture dans le délai de rappel imparti, il sera automatiquement en demeure.

Si l'entreprise propose également des produits à l'achat, à la location ou à toute autre utilisation via une plateforme en ligne, elle peut également demander un paiement par voie électronique dans le cadre du processus de commande (cartes de crédit, Paypal ou autres systèmes de paiement).

  1. Obligations de l'entreprise
    • Livraison / dates de livraison

La livraison a lieu dans les 4 à 5 jours suivant la réception de la commande. Si une livraison à temps n'est pas possible, le client en sera informé par la société dans les 2 jours ouvrés suivant la réception de la commande et la nouvelle date de livraison lui sera communiquée.

  • Prestation de services

Sauf accord contraire, la société remplit son obligation en fournissant le service convenu. Si aucune autre disposition n'est convenue, le lieu d'exécution est considéré comme le siège social de la société.

  1. Obligations du client

Le client est tenu de prendre immédiatement toutes les précautions nécessaires à la société pour fournir la prestation. Le client doit effectuer les démarches au lieu convenu, à l'heure convenue et dans la mesure convenue. Selon les circonstances, cela peut impliquer de fournir à l'entreprise les informations et la documentation appropriées.

  1. démission

Les deux parties ont le droit de résilier le contrat à tout moment. L'autre partie doit être remboursée intégralement des dépenses déjà engagées. Un retrait à des moments inopportuns n'est pas autorisé et d'éventuelles demandes de dommages et intérêts restent réservées.

  1. échange

Un échange de produits est généralement exclu.

  1. démission

Le client a le droit de résilier le contrat dans les 3 jours suivant l'envoi de la commande par écrit ou implicitement en retournant les produits. Pour respecter le délai d'annulation, il suffit d'envoyer l'annulation ou le produit à temps. En cas d'annulation, le client devra supporter les frais de retour. En cas d'annulation effective, les prestations reçues par les deux parties devront être remboursées. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, à défaut de quoi le client devra indemniser intégralement l'entreprise de tout dommage causé par l'ouverture de l'emballage ou l'endommagement du produit.

  1. garantie

Les dispositions légales de garantie s'appliquent.

Tout défaut doit être signalé immédiatement à l'entreprise. L'entreprise a le droit de décider de réparer ou de remplacer le produit défectueux. Ce n'est que si un remplacement ou une réparation n'est pas possible que le client a droit à une réduction ou au remboursement du prix d'achat. Le droit au remboursement des frais de réparation par un tiers est exclu. Pendant la période de réparation, le client n'a pas droit à un produit de remplacement.

  1. Responsabilité

La responsabilité pour tout dommage indirect et consécutif est totalement exclue.

Le client est tenu de signaler immédiatement tout dommage à l'entreprise.

Toute responsabilité des assistants est totalement exclue.


 

  1. protection des données

La société pourra traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations découlant du contrat. La société prend les mesures nécessaires pour sécuriser les données conformément aux dispositions légales. Le client accepte pleinement le stockage et l'utilisation contractuelle de ses données par l'entreprise et est conscient que l'entreprise est tenue et autorisée à divulguer les informations du client à lui-même ou à des tiers sur ordre des tribunaux ou des autorités. Si le client ne l'a pas expressément interdit, l'entreprise peut utiliser les données à des fins de marketing.

  1. Changements

Les présentes Conditions Générales peuvent être modifiées par la Société à tout moment.

La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur le site Internet de la société.

  1. priorité

Les présentes Conditions Générales prévalent sur toutes les dispositions et contrats antérieurs. Seules les dispositions des contrats individuels qui précisent les dispositions des présentes Conditions Générales prévalent sur les présentes Conditions Générales.

  1. Clause de divisibilité

Si une disposition de ce contrat ou une pièce jointe à ce contrat était ou devenait invalide, cela n'affecterait pas la validité du reste du contrat. Les parties contractantes remplaceront la disposition invalide par une disposition efficace qui se rapproche le plus possible de l'objectif économique visé par la disposition invalide. Il en va de même pour les éventuelles lacunes contractuelles.

  1. Droit applicable/lieu de juridiction

Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Sauf dispositions légales impératives, le tribunal du siège social de la société est compétent. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de produits (SR 0.221.221.1) est explicitement exclue.